Debra Fine từng là một kỹ sư nhút nhát đến mức sợ hãi khi phải mở lời. Ở tuổi 40, sau cuộc ly hôn và hành trình giảm hẳn 30kg, cô nhận ra một sự thật phũ phàng: dù có thành công đến đâu trong sự nghiệp, nếu không biết trò chuyện, cuộc đời vẫn cô đơn và thiếu kết nối. Chính từ trải nghiệm ấy, Debra đã biến mình từ “người im lặng nhất phòng” thành diễn giả chuyên nghiệp, được mời nói chuyện khắp nơi với thu nhập hàng trăm nghìn đô la mỗi năm. Cuốn sách The Fine Art of Small Talk (bản tiếng Việt mang tên Small Talk) chính là câu chuyện ấy – một hướng dẫn thực tế, gần gũi và đầy cảm hứng để bất kỳ ai cũng có thể làm chủ nghệ thuật trò chuyện nhẹ nhàng.
Cốt lõi của cuốn sách chỉ gói gọn trong một thông điệp mà Debra lặp đi lặp lại: Small talk không phải trò chuyện vu vơ – nó chính là cánh cửa dẫn đến mọi mối quan hệ có giá trị trong cuộc đời anh chị. Từ tình bạn, cơ hội kinh doanh cho đến tình yêu, tất cả đều bắt đầu từ những câu nói ngắn ngủi ở quán cà phê hay buổi tiệc đông người.
Debra mang đến tám bài học lớn nhất, những công cụ thực tế mà 99% người Việt Nam đang rất cần. Thứ nhất, anh chị không cần phải hài hước mới bắt chuyện được. Chỉ cần một câu hỏi mở kèm nụ cười chân thành là đủ. Cô giới thiệu công thức F.O.R.M (gia đình, nghề nghiệp, sở thích, động lực) với hai “câu hỏi vàng” dùng được suốt đời: “Cuối tuần anh/chị thường làm gì để thư giãn?” và “Công việc của anh/chị thú vị nhất ở điểm nào?”.
Thứ hai, im lặng chính là kẻ thù lớn nhất. Chúng ta thường sợ im lặng nên… càng im lặng. Debra khuyên: hãy chủ động phá vỡ nó. “Thà nói một câu ngớ ngẩn còn hơn không nói gì cả” – câu thần chú này đã giúp cô từ một người ngại ngùng trở thành người dẫn dắt cuộc trò chuyện. Cô kể từng hỏi một ông cụ ở buổi tiệc: “Ông có nuôi chó không ạ?” – hóa ra ông là chủ trại chó nổi tiếng nhất bang, và họ trò chuyện cả tiếng đồng hồ.
Thứ ba, khi cuộc trò chuyện sắp “chết”, hãy dùng kỹ thuật “lặp lại + mở rộng”. Đối phương chỉ trả lời ngắn gọn “Công việc ổn”, anh chị đáp ngay: “Ổn nghĩa là sao ạ? Có dự án nào đang làm anh/chị hào hứng không?” – 90% trường hợp người ta sẽ mở lòng ngay lập tức.
Thứ tư, cách kết thúc cuộc trò chuyện mà vẫn để lại ấn tượng đẹp: dùng công thức ba bước – cảm ơn và khen thật lòng, nêu lý do rời đi, rồi đề nghị kết nối sau. Ví dụ: “Em rất thích nghe anh chia sẻ về dự án mới. Em phải qua chào đối tác một chút, lần sau mình gặp lại anh nhé? Đây là danh thiếp của em.” Người nghe sẽ nhớ anh chị mãi.
Thứ năm, lắng nghe mới là siêu năng lực thật sự. Debra dành nguyên một chương dạy lắng nghe tích cực: nhìn mắt 70% thời gian, gật đầu, biểu cảm khuôn mặt phong phú và lặp lại từ khóa cuối câu của đối phương (kỹ thuật “echo”). Người nói nhiều nhất chưa chắc được yêu quý – người lắng nghe giỏi mới được.
Thứ sáu, hãy chuẩn bị sẵn “túi đồ nghề trò chuyện” trước khi đến sự kiện. Debra luôn có 5–7 câu chuyện ngắn (30–60 giây) về bản thân, gọi là “free information” – thông tin miễn phí anh chị rải ra để người khác dễ bắt chuyện với mình.
Thứ bảy, sai lầm chết người nhất là nói về bản thân quá nhiều. Quy tắc vàng: tỷ lệ nói/nghe lý tưởng là 30/70. Người Việt mình thường mắc lỗi này – gặp nhau 5 phút đã kể hết lương, nhà, xe, con cái – khiến người kia chỉ muốn… chạy mất.
Thứ tám, small talk là kỹ năng có thể luyện thành thạo ở bất kỳ tuổi nào. Debra chứng minh bằng chính cuộc đời mình: từ cô kỹ sư ngại nói đến diễn giả chuyên nghiệp kiếm tiền chỉ nhờ biết trò chuyện.
Một câu trích dẫn đáng nhớ nhất nằm ngay trang 9–11 bản tiếng Việt: “Tôi từng nghĩ mình sẽ không bao giờ biết trò chuyện. Nhưng tôi đã sai. Bất kỳ ai cũng có thể học được kỹ năng này – chỉ cần chịu thực hành.”
Đọc xong cuốn sách, anh chị sẽ không còn sợ đám đông nữa. Anh chị sẽ biết cách biến 30 giây trò chuyện ở quán cà phê thành cơ hội kinh doanh, tình bạn, thậm chí tình yêu. Quan trọng nhất, Anh chị sẽ ngừng tự trách “tại mình nhút nhát” – vì nhút nhát không phải tính cách, chỉ là chưa biết cách mà thôi.
Cảm ơn ACE đã theo dõi. Nếu thấy hữu ích, hãy lan tỏa đến đồng nghiệp và bạn bè để cùng nhau nâng tầm tư duy & phát triển bản thân cùng Shasu nhé. Giá trị chỉ lớn khi được trao đi ạ
Ngoài mảng dịch vụ tuyển dụng headhunter tại thị trường Việt Nam, Shasu thêm mảng tuyển dụng di trú, nhờ ACE lan tỏa đến ai cần biết các con đường định cư: https://news.shasu-group.com/2024/05/24/cac-con-duong-de-co-quoc-tich-my-canada-uc-chau-au-tro-thanh-cong-dan-toan-cau/
Contact us: zalo.me/3375386215881414131
