Giải quyết các vấn đề về thái độ của nhân viên là một trong những thách thức mà nhà quản lý thường gặp nhất. Bạn biết mình có vấn đề cần xử lý khi bạn nhận thấy thái độ không tôn trọng của nhân viên được thể hiện bằng hành động nhướn lông mày, thở…
Việc hòa nhập với nhân viên chuyển đến từ bộ phận khác khá phổ biến trong hoạt động kinh doanh. Tất nhiên, tuyển nhân viên từ bộ phận khác đang có ý định thay đổi công việc là một chuyện; giúp người nào đó từ bộ phận khác hòa nhập vào nhóm của bạn do…
Ở cấp độ quản lý phòng, khi một trong ba đồng nghiệp làm việc lâu năm với nhau bỗng nhiên được thăng chức lên giám đốc và có quyền chỉ đạo hai người còn lại, sự khó xử và ghen ghét sẽ phát sinh. Mặc dù cảm thấy mừng cho người bạn vừa được thăng…
Giới thiệu chung về khóa đào tạo/ dự án tư vấn:Buổi chia sẻ về cách vận dụng nghiên cứu thị trường giúp thiết lập chiến lược kinh doanh tốt hơn.(90% doanh nghiệp không quyết định dựa trên thông tin nghiên cứu thị trường, do vậy 90% doanh nghiệp không ứng biến thị trường, không có…
Khi nhắc đến Phong thủy, hầu hết mọi người đều cho rằng đây là một hệ thống những quy luật chỉ áp dụng trong kiến trúc và thiết kế nội thất, nhằm giúp nguồn năng lượng luân chuyển thông suốt, từ đó mang đến tài lộc, sức khỏe và hạnh phúc cho gia chủ. Nhưng…
Insight và các bản phân tích thông tin thị trường thật sự là nguồn dữ liệu quan trọng trước khi đưa ra các chiến lược kinh doanh, chiến lược thương hiệu và truyền thông (định vị thương hiệu, truyền thông thương hiệu, ra các campaigns hiệu quả), chiến lược trải nghiệm khách hàng, ra mắt…
Dịch vụ khách hàng ngày nay đã trở thành một yếu tố cấu thành nên một sản phẩm dịch vụ hoàn chỉnh. Khách hàng ngày càng thông minh và khó tính hơn, nên việc chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng lại càng trở nên quan trọng. Vậy làm thế nào để có…
Bán hàng kiểu cũ trước kia chỉ đơn giản là đẩy sản phẩm / dịch vụ tới khách hàng – Bán hàng hiện đại là chăm sóc khách hàng từ đó khách hàng tự thân sử dụng sản phẩm và dịch vụ một cách tự nhiên nhất. Bán hàng truyền thống đơn giản chỉ là…
Kỹ năng thuyết trình nay đã trở thành một phần tất yếu trong cuộc sống hàng ngày của mọi người tại một môi trường làm việc khác nhau. Vấn đề cần quan tâm ở đây là bạn có thực sự hứng thú và tự tin rằng bạn là một người thuyết trình lôi cuốn, thuyết…
Khả năng quản lý cảm xúc hiện đã trở thành một trong những tiêu chuẩn đo lường thành công mới dành cho người lãnh đạo. Sự ổn định về cảm xúc là rất quan trọng bởi nó sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất công việc và kết quả cuối cùng của cả người…
