Bán hàng kiểu cũ trước kia chỉ đơn giản là đẩy sản phẩm / dịch vụ tới khách hàng – Bán hàng hiện đại là chăm sóc khách hàng từ đó khách hàng tự thân sử dụng sản phẩm và dịch vụ một cách tự nhiên nhất. Bán hàng truyền thống đơn giản chỉ là một nghề cần kỹ năng – Sale đỉnh cao giờ đây phải hóa thân là “một nhà nghệ thuật đầy duyên dáng”. Bán hàng trước kia chỉ quan tâm tới doanh số – Bán hàng bây giờ nhắm tới doanh số tăng cao nhưng luôn đồng hành với sự hài lòng của khách hàng. Theo các Doanh nhân thành đạt có 9 bí quyết sau dành cho những người bán hàng chuyên nghiệp: Bán lợi ích chứ không bán đặc điểm – Tìm kiếm khách hàng tiềm năng – Tạo sự khác biệt – Tiếp cận trực tiếp – Xây dựng quan hệ bền chặt – Thăm dò kỹ – Nghe nhiều hơn nói – Chăm sóc bằng hậu mãi chuyên nghiệp – Không được “Mồm mép”.
Khóa học giúp người nhân viên kinh doanh khẳng định mình là đối tác tin cậy với mọi khách hàng, dù họ có khó tính đến đâu. Học viên không chỉ được học cách sử dụng kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng mà các chuyên gia trong khóa học sẽ tư vấn cho bạn, giúp bạn thực hành các kỹ năng bán hàng đỉnh cao qua các bài tập tình huống thực tế. Cuối cùng một quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng từng bước chuyên nghiệp sẽ giúp khách hàng ở lại lâu dài với Doanh nghiệp chúng ta”. Khóa học Kỹ năng bán hàng hiệu quả sẽ giúp người nhân viên kinh doanh khẳng định mình là đối tác tin cậy với mọi khách hàng, dù họ có khó tính đến đâu. Học viên không chỉ được học cách sử dụng kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng mà các chuyên gia trong khóa học sẽ tư vấn cho bạn, giúp bạn thực hành các kỹ năng bán hàng đỉnh cao qua các bài tập tình huống thực tế.
NHỮNG GIÁ TRỊ MÀ KHÓA HỌC MANG LẠI
– Hoàn thiện kỹ năng giao tiếp và trình bày bán hàng thuyết phục;
– Hoàn thiện kỹ năng xử lý phản hồi của Khách hàng;
– Trang bị cho bạn những chỉ dẫn sáng tạo, những công cụ, kỹ thuật có thể nhằm giúp bạn thoát khỏi bế tắc, tìm hướng đi và cuối cùng là bán được hàng;
– Thấu hiểu về nghề bán hàng;
– Hiểu tâm lý và hành vi tiêu dùng của khách hàng;
– Biết cách lập quy trình và phương pháp bán hàng hiệu quả;
– Hoàn thiện kỹ năng giao tiếp và trình bày bán hàng thuyết phục;
– Hoàn thiện kỹ năng xử lý phản đối và từ chối của khách hàng.
NỘI DUNG KHÓA HỌC
Phần 1: Tổng quan về nghề bán hàng
– Định nghĩa lại về nghề;
– Xây dựng và định vị mục tiêu;
– Quy tắc 5S;
– Nguyên tắc Troika;
– Định lý ABC;
– Xây dựng phong cách cá nhân;
– Tổng quan về nghề bán hàng.
Phần 2: Lập kế hoạch & các công cụ thị trường
– Các bước cơ bản;
– Kỹ năng lập kế hoạch – Sale plan;
– Đào luyện & xây dựng những tố chất thành đạt trong nghề;
– Sử dụng các công cụ phân tích, điều nghiên thị trường điển hình;
– Phân tích những sai lầm cơ bản.
Phần 3: Quy trình bán hàng chuẩn mực
– Kỹ thuật điều nghiên;
– Sử dụng các công cụ Sale Mix;
– Xây dựng quy trình hoàn hảo.
Phần 4: Kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
– Quản lý tập database khách hàng;
– Các bước & trình tự chăm sóc khách hàng;
– Kỹ năng quản lý & chăm sóc khách hàng qua những công cụ gián tiếp (tale sales, email sales…);
– Thực hành nhóm & cá nhân.
📌ACE có nhu cầu đào tạo thì LIÊN HỆ với Shasu Training qua hotline: 0918150881 để được tư vấn cụ thể nhé.
📌 Để được cập nhật một cách nhanh nhất về các xu hướng đào tạo, thân mời ACE tham gia vào Group Zalo: https://zalo.me/g/aiaujw025
Tại đây, Shasu Training luôn cập nhật các khóa đào tạo và hỗ trợ ACE làm Kế hoạch đào tạo (annual training plan).
Trân trọng,
Shasu Training Solutions – Đồng hành & cho nhau giá trị
🔸 Web: https://training.shasugroup.com/
🔸 Facebook: https://www.facebook.com/shasutrainingsolutions
