Là một người giao tiếp hiệu quả trong cuộc sống nghề nghiệp và cá nhân của chúng ta liên quan đến việc học các kỹ năng trao đổi thông tin một cách rõ ràng, đồng cảm và thấu hiểu.
KHÓA HỌC MANG LẠI NHỮNG GIÁ TRỊ GÌ?
– Nhận thức tầm quan trọng của giao tiếp trong công việc hằng ngày.
– Nâng cao kỹ năng và nghệ thuật giao tiếp với cấp trên, cấp dưới, đồng nghiệp và khách hàng.
– Cách tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp của bản thân qua giao tiếp.
NỘI DUNG KHÓA HỌC
Phần 1. Giao tiếp trong công việc & trong kinh doanh
– Tầm quan trọng cửa giao tiếp;
– Quy trình xử lý thông tin trong giao tiếp;
– Các rào cản trong giao tiếp & kỹ thuật phá vỡ rào cản;
– Các yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp. Văn hóa giao tiếp hiện đại;
– Văn hóa giao tiếp Đông & Tây.
Phần 2. Nghệ thuật lắng nghe và ứng xử trong giao tiếp
– Nghệ thuật lắng nghe (Listening = Hearing + Understanding + Remembering);
– Kỹ năng lắng nghe chủ động (Active listening);
– Các phương pháp lắng nghe hiệu quả;
– Các thói quen xấu trong lắng nghe & cách khắc phục;
– Các phương pháp thấu hiểu “sự thật ngầm hiểu – trust insights”, thấu hiểu “ý nghĩa dấu kín – hidden meanings”;
– Nghệ thuật và phương pháp đặt câu hỏi;
– Nghệ thuật và phương pháp trả lời hiệu quả.
Phần 3. Văn hóa giao tiếp hiện đại
-Văn hóa giao tiếp qua văn bản thư tín;
-Văn hóa giao tiếp qua email, qua fax;
-Văn hóa giao tiếp qua điện thoại;
-Văn hóa giao tiếp trực tiếp.
Phần 4. Thái độ, kỹ năng & ngoại hình trong giao tiếp chuyên nghiệp
-Kỹ năng ứng xử và trình bày trong giao tiếp;
-Ngôn ngữ hình thể trong giao tiếp;
-Ngoại hình và trang phục chuyên nghiệp trong giao tiếp.
📌 ACE có nhu cầu đào tạo thì LIÊN HỆ với Shasu Training qua hotline: 0918150881 để được tư vấn cụ thể nhé.
📌 Để được cập nhật một cách nhanh nhất về các xu hướng đào tạo, thân mời ACE tham gia vào Group Zalo: https://zalo.me/g/aiaujw025
Tại đây, Shasu Training luôn cập nhật các khóa đào tạo và hỗ trợ ACE làm Kế hoạch đào tạo (annual training plan).
Trân trọng,
Shasu Training Solutions – Đồng hành & cho nhau giá trị
🔸 Web: https://training.shasugroup.com/
🔸 Facebook: https://www.facebook.com/shasutrainingsolutions
