THÚC ĐẨY ĐỘI NHÓM ĐẠT HIỆU SUẤT CAO

Reid Hoffman (đồng sáng lập LinkedIn) đã từng nói, “Dù bạn có đầu óc hay chiến lược xuất sắc đến đâu, nếu bạn chơi một trò chơi một mình, bạn sẽ luôn thua một đội”.

Chắc hẳn trong chúng ta, ai cũng từng mong muốn được trở thành mảnh ghép của một đội nhóm làm việc có hiệu suất cao, điều đó rất có thể sẽ giúp bạn có được trải nghiệm bổ ích, làm nền tảng thúc đẩy cả nhóm và doanh nghiệp phát triển.

Ngược lại, khi làm việc trong một môi trường đội nhóm kém , nơi mà nỗi sợ hãi phải lên tiếng, xung đột dồn dập, cảm giác như bạn đang bước đi trên những vỏ trứng sống thì chẳng điều gì có thể dễ dàng thành công dựa trên một nền tảng thiếu vững chắc như vậy.

NHÓM LÀM VIỆC CÓ HIỆU SUẤT CAO LÀ GÌ?

Nhóm làm việc có hiệu suất cao là một nhóm luôn phấn đấu để đạt được sự xuất sắc trong công việc thông qua giao tiếp cởi mở hai chiều, tin tưởng lẫn nhau, có mục tiêu chung, có sự lãnh đạo chung, có vai trò công việc rõ ràng và giải quyết tốt mọi xung đột. Mỗi thành viên trong nhóm sẽ nhận trách nhiệm giải trình về khối lượng công việc và hành động của chính họ.

Lợi ích của một nhóm làm việc có hiệu suất cao:

Họ là tập hợp của nhóm tài năng và kỹ năng
Luôn có nhiều ý tưởng và đóng góp mang tính đột phá, dân chủ
Luôn có sự phản biện và phản hồi trong quá trình làm việc
Luôn biết cách cải thiện tinh thần trong thời gian làm việc khắc nghiệt
Luôn đảm bảo năng suất tốt hơn trước

ĐẶC ĐIỂM CỦA NHÓM LÀM VIỆC CÓ HIỆU SUẤT CAO

Các cá nhân làm việc trong các nhóm có hiệu suất cao có thể được mô tả là những người:

Có định hướng, mục tiêu và tham vọng rõ ràng
Luôn biết cách cam kết về nhiệm vụ của chính họ
Luôn đóng góp, hợp tác, khuyến khích các thành viên trong nhóm – kể cả những người có tính cách hướng nội
Khả năng sáng tạo
Là những chuyên gia trong lĩnh vực của chính họ
Làm việc với yêu cầu cao
Sẵn sàng ghi nhận những góp ý mang tính xây dựng

Xem thêm về các nhóm của chúng tôi tại đây

LÀM CÁCH NÀO ĐỂ XÂY DỰNG MỘT NHÓM LÀM VIỆC CÓ HIỆU SUẤT CAO?

1. Chia sẻ tầm nhìn của bạn và đặt mục tiêu rõ ràng

Bạn chỉ có thể thúc đẩy và truyền cảm hứng cho nhóm của mình nếu họ biết họ đang hướng tới điều gì. Đảm bảo rằng nhân viên của bạn nhận thức được tầm nhìn của bạn và mục tiêu cuối cùng của bạn đối với doanh nghiệp là gì.

Điều này khuyến khích mọi người làm việc cùng nhau để đạt được kết quả tốt hơn. Ngoài ra, hãy thường xuyên đặt ra các mục tiêu rõ ràng và có thể đo lường được dựa trên tầm nhìn này để bạn và các nhóm của bạn có thể theo dõi tiến độ và họ có thể nhìn thấy thành công của mình một cách hữu hình.

Hỗ trợ sự liên kết trong và giữa các nhóm giúp nâng cao năng suất và có thể giúp nhân viên cảm thấy có giá trị và có động lực.

2. Giao tiếp với nhân viên của bạn

Một phần của việc thiết lập mục tiêu rõ ràng dựa vào giao tiếp hiệu quả với nhóm của bạn. Giao tiếp là một con đường hai chiều và bạn nên đảm bảo rằng có một luồng giao tiếp liên tục giữa bạn và nhân viên của mình.

Bằng cách này, bạn không chỉ có thể cập nhật cho họ những việc cần làm mà còn có thể lắng nghe ý kiến, quan điểm và phản hồi của họ. Điều này cuối cùng sẽ có tác động tích cực đến doanh nghiệp của bạn vì họ có thể tiếp cận tình huống khó xử theo một cách khác với bạn.

Kiểm tra thường xuyên với nhóm của bạn và cho họ cơ hội đến và nói chuyện với bạn. Đảm bảo bạn luôn sẵn sàng tiếp xúc và cởi mở, dễ gần trong thái độ giao tiếp. Điều này sẽ làm cho nhân viên của bạn cảm thấy được tham gia vào doanh nghiệp và hoạt động của nó, điều này sẽ tiếp thêm động lực để họ đạt được kết quả tốt hơn.

3. Khuyến khích tinh thần đồng đội

Loại công ty tốt nhất là loại công ty mà mọi người làm việc cùng nhau một cách gắn kết.

Khuyến khích và thúc đẩy làm việc theo nhóm giúp tăng năng suất vì nó làm cho nhân viên cảm thấy ít bị cô lập hơn và giúp họ cảm thấy gắn bó hơn với nhiệm vụ của mình. Bạn có thể làm điều này bằng cách thường xuyên tổ chức các hoạt động xây dựng nhóm và các cơ hội để các thành viên trong nhóm gắn kết và làm quen với nhau.

Hãy suy nghĩ về điều này khi thuê nhân viên mới bằng cách xem xét cách họ sẽ thêm vào đội và văn hóa công ty. Ngay cả khi ai đó đã có kinh nghiệm trong một vai trò nào đó, điều đó không nhất thiết có nghĩa là họ sẽ làm việc tốt với những nhân viên còn lại của bạn.

Tham gia cộng đồng học tập suốt đời cùng chúng tôi tại Happy Leader Community

4. Môi trường văn phòng lành mạnh

Môi trường của chúng ta có tác động đáng kể đến năng suất, sự hài lòng và sự sáng tạo của chúng ta. Những nhân viên khỏe mạnh và vui vẻ có nhiều khả năng cảm thấy được động viên và gắn bó hơn.

Tạo một không gian thú vị để làm việc và một văn phòng nơi nhân viên của bạn muốn dành thời gian của họ. Có ý thức về sự riêng tư, tiếng ồn, chất lượng không khí, ánh sáng tự nhiên, các khu vực để thư giãn và môi trường xung quanh. Khuyến khích thái độ lành mạnh bằng cách cung cấp đồ ăn nhẹ lành mạnh và tập thể dục, cho dù đây là hình thức thành viên phòng tập thể dục hoặc tham gia các lớp tập thể dục nhóm.

Bằng cách thúc đẩy các thói quen lành mạnh, bạn có thể giúp nhân viên của mình duy trì mức năng lượng và giảm căng thẳng của họ. Các đặc quyền văn phòng như vậy cũng sẽ khiến nhóm của bạn cảm thấy được đánh giá cao và khuyến khích họ làm việc tốt nhất của mình.

Và đừng quên về những nhân viên từ xa của bạn. Họ cũng cần sự quan tâm và hỗ trợ từ phía bạn để tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh cho họ (ngay cả khi văn phòng của họ ở nhà).

Hãy nhớ rằng những nhân viên làm việc tại nhà (bất kể đó chỉ là vài ngày mỗi tuần hay liên tục) sẽ gặp khó khăn khác với những nhân viên mà bạn thấy hàng ngày tại văn phòng.

Đảm bảo thực hiện các cuộc khảo sát về mức độ tham gia của nhân viên thường xuyên đối với các nhân viên từ xa để tìm hiểu xem họ đang gặp khó khăn gì để bạn có thể hỗ trợ họ tốt hơn và giúp họ tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả, bất kể họ đang ở đâu.

5. Đưa ra phản hồi tích cực và thưởng cho nhóm của bạn

Sức mạnh của phản hồi tích cực đôi khi bị bỏ qua nhưng việc công nhận và tán thưởng thành tích sẽ truyền cảm hứng cho các thành viên trong nhóm vì họ có thể thấy bản thân đang tiến tới các mục tiêu của công ty.

Khi nhân viên đạt được kết quả, nỗ lực nhiều hơn hoặc hoàn thành công việc xuất sắc, hãy nhớ nói với họ rằng bạn biết ơn và thể hiện cụ thể trong lời khen ngợi.

Ví dụ: đừng chỉ nói “làm tốt lắm”. Giải thích tại sao đó là một công việc tốt và nó đã giúp mang lại lợi ích như thế nào cho doanh nghiệp. Điều này sẽ không chỉ tạo động lực cho nhân viên của bạn mà còn giúp họ thành công với công việc trong tương lai.

Khen thưởng cho nhóm của bạn vì đã làm việc chăm chỉ, cho dù đây là phần thưởng bằng tiền, quà tặng, đặc quyền hay trách nhiệm và sự độc lập khác.

6. Cung cấp cơ hội để phát triển

Các thành viên trong nhóm cảm thấy có giá trị hơn khi họ được học hỏi và nâng cao kỹ năng. Để tạo động lực và truyền cảm hứng cho nhóm của bạn nhằm đạt được những kết quả tuyệt vời, bạn nên cung cấp cho nhân viên của mình cơ hội phát triển và phát triển.

Những cơ hội này nên được điều chỉnh cụ thể để phù hợp với cá nhân nhân viên và có thể dưới hình thức đào tạo thêm, đặt ra các mục tiêu thách thức, mời một nhân viên theo đuổi bạn hoặc dành thời gian của riêng bạn để giảng dạy và cố vấn cho ai đó.

Tập trung vào việc dạy cho nhóm của bạn các kỹ năng có thể chuyển giao mà họ có thể sử dụng ở các vị trí khác nhau và khuyến khích họ tự đặt ra các mục tiêu học tập.

Động lực là một phần thiết yếu của bất kỳ nơi làm việc nào và bạn nên không ngừng nỗ lực để làm cho nhân viên của bạn cảm thấy có động lực và cảm hứng. Nếu bạn làm được điều này, bạn chắc chắn sẽ đạt được kết quả mà bạn cần.

REVIEW CUỐN SÁCH “THIẾT LẬP ĐỘI NHÓM XUẤT SẮC”

1. Tác giả/Tác phẩm

TS Jason Selk và Tom Bartow là các chuyên gia giảng dạy và hướng dẫn xây dựng đội nhóm, tập thể xuất sắc cho hàng nghìn doanh nghiệp thành công tại Mỹ. Cuốn sách “Thiết lập đội nhóm xuất sắc” của hai ông nằm trong Top 10 cuốn sách hay nhất về đề tài phát triển đội nhóm năm 2018 do Bloomberg bình chọn. Những hướng dẫn gần gũi, thiết thực trong cuốn sách này có thể áp dụng hiệu quả cho bất cứ mô hình đội nhóm nào: từ cửa hàng tự doanh, công ty ở quy mô nhỏ – vừa, đến các doanh nghiệp quy mô lớn…

2. Nội dung sách “Thiết lập đội nhóm xuất sắc”

Tại sao thể thao lại liên quan đến kinh doanh?

Thể thao và kinh doanh đặt nền tảng dựa trên hoạt động tập thể. Tập thể chỉ có thể tồn tại và phát triển nếu có cách thức tổ chức hợp lý, sự lãnh đạo đúng đắn và thước đo hiệu quả phù hợp.

Giống như một câu lạc bộ hàng đầu, một doanh nghiệp có thể tập hợp được một đội hình nhân sự tài giỏi sáng giá; nhưng nếu những cá nhân đó không biết cách phối hợp ăn ý với nhau bằng chính tinh thần cầu tiến của họ, để thích nghi và đáp ứng trước những thay đổi, thì tập thể đó chắc chắn thất bại. Thay vì đạt được hiệu quả tăng theo cấp số nhân như mong đợi khi kết hợp các thành viên tài năng lại với nhau, kết quả thu về có khi còn ít hơn tổng các bộ phận cộng lại.

Thực tế, những câu lạc bộ, doanh nghiệp kinh doanh hàng đầu trên khắp thế giới là những đơn vị đã thực sự tạo ra được “đế chế” của họ. Các thành viên trong đội đến rồi đi, nhưng khuôn khổ và văn hóa tập thể là thứ bất biến, và nó chính là tiền đề để những tập thể này tiếp tục củng cố vững chắc vị thế hàng đầu của mình.

TS Jason Selk, tác giả đầu tiên của cuốn sách “Thiết lập đội nhóm xuất sắc”, là một trong những huấn luyện viên về hiệu suất làm việc hàng đầu nước Mỹ với danh sách khách hàng gồm hàng trăm vận động viên chuyên nghiệp và giám đốc điều hành tại các công ty thuộc Top 500 Fortune. Với cương vị là Giám đốc đội ngũ đào tạo tâm lý cho đội tuyển bóng chày nhà nghề St. Louis Cardinals, ông đã góp phần giúp đội bóng 2 lần đăng quang ngôi vô địch Giải siêu cúp World Series vào năm 2006 và năm 2011.

Tác giả thứ hai của cuốn sách “Thiết lập đội nhóm xuất sắc”, Tom Bartow, từng là huấn luyện viên bóng rổ tại các trường đại học ở Mỹ trước khi gia nhập Tập đoàn tài chính Edward Jones. Ông đảm nhiệm vị trí Tổng giám đốc tại đây trong 6 năm trước khi chuyển sang Tập đoàn tài chính khác khác là Capital Group với vị trí tương tự. Tới nay ông vẫn là người hiếm hoi trong ngành dịch vụ tài chính đạt tới đỉnh cao danh dự này. Sau khi thành lập trung tâm đào tạo của riêng mình vào năm 2009, ông trở thành một trong những chuyên gia đào tạo doanh nghiệp đầy sức sáng tạo và có uy tín nhất Hoa Kỳ.

Thiết lập đội nhóm xuất sắc

Trong cuốn sách “Thiết lập đội nhóm xuất sắc”, các tác giả đã kết hợp nhuần nhuyễn tâm lý học và sự nhạy bén trong kinh doanh để tạo ra phương pháp huấn luyện đội nhóm đơn giản và hữu ích cho các tập thể.

“Tập trung vào những điều bạn/ doanh nghiệp có thể kiểm soát và đơn giản hóa mọi việc – nghĩa là tôn trọng và chấp nhận “ngưỡng tiếp nhận” mức giới hạn của mỗi người về khả năng tập trung chú ý”- là quy tắc quan trọng đầu tiên mà các tác giả lưu ý với những người lãnh đạo tại các doanh nghiệp, tổ chức.

Theo các tác giả, rất nhiều doanh nghiệp hiện nay đang miệt mài chạy theo mục tiêu về sản lượng, thành tựu và kết quả; và mọi thành viên của tổ chức đều phải chịu trách nhiệm nếu không hoàn thành mục tiêu. Khi một mục tiêu đạt được, họ lại tiếp tục đặt ra những mục tiêu lớn hơn, lớn hơn nữa, với việc huy động tối đa sức lực của nhân sự và các thông tin, biện pháp tiên tiến nhất. Nhưng rất nhiều doanh nghiệp cuối cùng vẫn không tạo ra được hiệu quả như mong muốn!

Nguyên nhân của hiện trạng này là do các tổ chức/ doanh nghiệp này đã vi phạm một trong những nguyên tắc nền tảng để tạo ra hoạt động hiệu quả, đó là vi phạm “ngưỡng tiếp nhận”- mức độ mà mỗi cá nhân, tập thể có thể kiểm soát hiệu quả mà không bị phân tâm hoặc trở nên kém hiệu quả.

Theo nhiều nghiên cứu, não bộ con người chỉ có thể xử lý 3 vấn đề cùng một lúc, trong đó nó chỉ có thể tập trung cải thiện liên tục một thứ tại một thời điểm. Ngoài ra, não bộ con người còn có cơ chế lưu và xóa thông tin tự động. Khi một thông tin mới đi vào, thì một số thông tin cũ có thể bị xóa đi một cách ngẫu nhiên để dành chỗ cho thông tin mới.

Một nhà lãnh đạo mặc dù biết rằng mục tiêu nào đó quá tham vọng, nhưng vẫn cố dùng mọi biện pháp, phương tiện để thúc ép nhân viên làm việc; thì sau một thời gian sẽ gây ra tình trạng quá tải ở nhân sự- và mọi thứ sẽ bắt đầu hỏng hóc. Từng thành viên và cả nhóm/ tổ chức sẽ dần bị kiệt sức, trì trệ, hoạt động kém hiệu quả.

Lời giải cho bài toán này là: tôn trọng “ngưỡng tiếp nhận” của mỗi thành viên; không huấn luyện, dồn ép công việc quá sức; mỗi thời điểm chỉ đặt ra 3 nhiệm vụ quan trọng nhất, trong đó có 1 nhiệm vụ bắt buộc phải thực hiện sớm nhất cho cả các cá nhân cũng như toàn đội nhóm; có như vậy đội nhóm mới có thể hoạt động hiệu quả, “làm ít được nhiều”, chứ không phải là “làm nhiều được ít”.

Trong các chương tiếp theo của cuốn sách, TS Jason Selk và Tom Bartow sẽ lần lượt giới thiệu thêm cho độc giả 8 phương pháp thiết lập đội nhóm xuất sắc khác bao gồm: Kiểm soát các kỳ vọng, Tự đánh giá bản thân, Biến tương tác thành gắn kết, Bất đồng mà không bất hòa, Xóa bỏ “tâm lý nạn nhân”, Tuyển lựa và bồi dưỡng tài năng, Tâm lý siêu tập trung và Đưa ra điều chỉnh.

Với mỗi phương pháp, các tác giả đều đưa ra các bằng chứng khoa học kèm ví dụ thực tế để thuyết phục, đồng thời giúp độc giả có thể học được từ thành công và sai lầm của những người đi trước, tránh được những cạm bẫy hay mắc phải cho đội nhóm/ tập thể của mình.

Trong cuốn sách “Thiết lập đội nhóm xuất sắc” này, các tác giả tiếp tục khuyến khích độc giả là thành viên hoặc lãnh đạo các đội nhóm hãy tập trung suy nghĩ về những vấn đề xảy ra trong đội nhóm của mình; rồi chọn ra một vấn đề nổi cộm nhất để bắt đầu xử lý nó, bằng cách tuân theo hướng dẫn từng bước môt trong các chương sách tương ứng. Sau khi xử lý ổn thỏa thì mới bắt đầu xử lý vấn đề tiếp theo.

Tuân theo cuốn cẩm nang hướng dẫn thực hành thiết thực “Thiết lập đội nhóm xuất sắc” này sẽ giúp độc giả xây dựng được một tập thể xuất sắc, có được sự kết hợp hài hòa giữa những “ngôi sao”, thành viên hỗ trợ cùng nhà lãnh đạo, và có thể hoàn thành mọi nhiệm vụ được giao, tạo ra và duy trì được lâu dài những thành công đột phá cho doanh nghiệp, tổ chức. Và những hướng dẫn gần gũi, thiết thực trong cuốn sách này có thể áp dụng hiệu quả cho bất cứ mô hình đội nhóm nào: từ cửa hàng tự doanh, công ty ở quy mô nhỏ – vừa, đến các doanh nghiệp quy mô lớn…

Collection & Edit by Marketing Dept from Team Happy Leader Community – Shasu Group

Reference:

https://jobtest.vn/hrblog/vi/post/lam-the-nao-de-xay-dung-doi-nhom-lam-viec-co-hieu-suat-cao/
https://www.betterup.com/blog/motivating-a-team#:~:text=Share%20your%20vision%20and%20set,together%20to%20achieve%20better%20results
http://tramdoc.vn/tin-tuc/thiet-lap-doi-nhom-xuat-sac-bi-quyet-thanh-cong-cua-nhung-doanh-nghiep-hang-dau-n6EwMW.html