Review Sách Kỹ Năng Quản Lý Nhân Sự – Whitney Johnson

Bạn có muốn đội nhóm của mình có thể làm việc với hiệu suất cao, luôn phấn đấu vì sự thành công của công việc, ngay cả khi phải đối mặt với những khó khăn? Bạn có muốn trở thành một người quản lý được nhân viên tôn trọng và yêu mến, trong khi vẫn duy trì đảm bảo và nâng cao hiệu suất công việc?

Bí quyết của một đội nhóm thành công

Theo tác giả Whitney Johnson, bí quyết để có một đội nhóm làm việc hiệu quả và gắn kết đó là xây dựng kế hoạch để phát triển năng lực cho tất cả nhân viên, bất kể họ đang nằm ở mức độ nào.

Quản lý xuất sắc không phải là người giỏi gò ép nhân viên vào những khuôn khổ định sẵn, mà là người có khả năng vạch ra những đỉnh cao trong công việc và định hướng cho nhân viên của mình chinh phục những thành tựu ấy. Một người quản lý có khả năng truyền cảm hứng cho nhân viên phải biết cách tạo ra những trải nghiệm tươi mới và tràn đầy hứng khởi trong công việc mà chúng ta vẫn thực hiện hàng ngày.

Xem thêm về các nhóm của chúng tôi tại đây

Quản Lý Nhân Sự là gì?

Quản lý nhân sự hay còn gọi là quản trị nguồn nhân lực chính quy trình sử dụng yếu tố con người hay còn gọi là quản lý nguồn nhân lực cho một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Cụ thể, quản lý nhân sự chính là việc khai thác, quản lý và sử dụng nguồn nhân lực trong một tổ chức sao cho hợp lý và đạt hiệu quả cao nhất.

Nội dung của Kỹ Năng Quản Lý Nhân Sự

Qua góc nhìn của Whitney Johnson – người từng có 20 năm huấn luyện, đầu tư và tư vấn, quyển sách Kỹ Năng Quản Lý Nhân Sự sẽ giúp các bạn hiểu rõ được cách xây dựng đội nhóm thành công bằng cách:

Xác định rõ những gì nhân viên của bạn đang có và cần phải học hỏi thêm.
Thiết kế công việc cho từng nhân viên để tạo điều kiện giúp họ có được cơ hội học tập tốt nhất
Áp dụng quy trình 7 bước để đưa nhân viên của bạn lên đỉnh cao của đường cong học tập

Quyển sách Kỹ Năng Quản Lý Nhân Sự Chuyên Nghiệp gồm 7 chương, cung cấp cho các nhà lãnh đạo những kỹ năng để xây dựng môi trường chuyên nghiệp, năng động giúp ích cho sự phát triển của nhân viên và cho cả tổ chức về lâu về dài.

Chương 1: Đường cong học tập chữ S
Chương 2: Bảy chất xúc tác cho việc học hỏi và phát triển
Chương 3: Chiêu mộ và tuyển dụng
Chương 4: Quản trị tân binh mới tham vọng
Chương 5: Tận dụng thế mạnh của nhân viên
Chương 6: Quản trị chuyên gia
Chương 7: Giúp nhân viên nhảy vọt sang đường cong học tập mới

Tham gia cộng đồng học tập suốt đời cùng chúng tôi tại Happy Leader Community

12 kỹ năng quản lý nhân sự hiệu quả nhất dành cho nhà quản lý

1. Kỹ năng chuyên môn

Những đặc điểm về các kỹ năng chuyên môn không thể thiếu thiếu với người làm quản trị nhân sự, đó là: dự báo nhu cầu nhân sự và hoạch định nguồn nhân lực, phác họa chân dung ứng viên tốt từ các nhân tố thành công của công việc, sắp xếp một cuộc phỏng vấn ấn tượng và thành công, đặt câu hỏi phỏng vấn để nhận diện được “bản chất” ứng viên, xây dựng hệ thống thông tin nội bộ hai chiều, hướng dẫn nhân viên mới hội nhập công ty…

Hãy luôn nhớ rằng, nâng cao kỹ năng chuyên môn là vô cùng quan trọng và không bao giờ thừa. Khi bạn có năng lực thực sự thì bất cứ môi trường, điều kiện công việc nào nói chung và quản lý nhân sự nói riêng đều không khiến bạn hoang mang. Hơn ai hết, làm nhiệm vụ quản lý con người thì kiến thức là điều cần thiết.

2. Kỹ năng nhân sự

Bạn phải giỏi về các kỹ năng nhân sự, bao gồm: Chiến lược và quản lý nhân sự, Kế hoạch về nguồn nhân lực và phát triển nhân lực, Thiết kế bộ máy tổ chức, Tuyển dụng, Đào tạo, Phương pháp nâng cao hiệu quả công việc, Lương bổng và các khoản phúc lợi, hỗ trợ nhân viên.

3. Kỹ năng làm việc

Phẩm chất đầu tiên của người làm công tác nhân sự là sự tận tụy vì công tác nhân sự đa phần là “lo cho người khác” từ những việc cụ thể như lương bổng, phúc lợi đến huấn luyện đào tạo cũng như tổ chức bộ máy… Ngoài ra, người làm công tác nhân sự cần có khả năng phân tích và tổ chức tốt để đảm bảo nguồn nhân lực có tính kế thừa và lâu dài.

4. Kỹ năng giao tiếp

Nghề nhân sự đòi hỏi người nhân viên phải có kỹ năng về giao tiếp và làm việc với tập thể, bạn phải tỏ ra nhạy bén, khéo léo trong cách ứng xử với các nhân viên trong công ty, hiểu rõ tính cách và tính chất công việc của từng người, luôn sẵn sàng giúp đỡ và đưa ra những lời khuyên thích hợp khi cần thiết .

-Xử sự đúng đắn, lịch sự, hài hoà với mọi người và biết tự kiềm chế mình

-Có phong thái và giọng nói phải thật tự tin và thuyết phục

-Có hiểu biết rộng về xã hội và biết thích ứng với mọi hoàn cảnh

-Tinh ý, thông minh, biết tiếp thu những lời khuyên thích hợp trong mọi tình huống

-Học cách ăn nói lưu loát và biết lắng nghe, hay bạn phải rèn luyện khả năng truyền đạt tốt mệnh lệnh cho mọi người.

Kỹ năng giao tiếp là một trong những kỹ năng mềm cần thiết nhất không chỉ trong nghề quản lý nhân sự mà tất cả các công việc khác. Tìm hiểu thêm Những kỹ năng giao tiếp hiệu quả và thành công để các bạn có thể hiểu rõ hơn điều đó.

5. Kỹ năng thuyết phục

Bên cạnh kỹ năng giao tiếp, đặc biệt là khả năng thuyết phục cũng nằm trong số những yêu cầu cần thiết khi tuyển dụng nhân viên nhân sự.

Kỹ năng thuyết phục người lao động và thuyết phục cả người sử dụng lao động trong quá trình hóa giải các mâu thuẫn nội tại hoặc trong quá trình thuyết phục cấp trên chấp thuận kế hoạch do mình đề xuất.

6. Khả năng chịu áp lực cao

Ở bất cứ vị trí quản lý nào, bạn đều phải chịu áp lực trong công việc. Nếu bạn không luyện kỹ năng kể trên, áp lực mà bạn phải chịu sẽ còn tăng hơn rất nhiều.

7. Kỹ năng giải quyết vấn đề

Khả năng phát hiện, giải quyết vấn đề và chất lượng ra quyết định thể hiện trình độ năng lực của một người quản lý, giúp vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh.

8. Kỹ năng thương thuyết

Bạn phải sử dụng kỹ năng này rất nhiều, đặc biệt khi bạn phải thương lượng mức lương cho nhân viên mới, thuyết phục cả nhân viên lẫn ban Giám đốc để giải quyết tranh chấp và xung đột lao động, v.v…

9. Kỹ năng làm việc nhóm

Đối với những công ty lớn có chính sách nhân sự bài bản, bạn không thể nào đảm nhận cùng lúc tất cả các công việc trong công ty mà chỉ có thể đảm nhận từng phần (đơn giản vì khối lượng công việc quá nhiều). Vì thế, trong công việc, bạn cần có sự hỗ trợ của các phòng ban khác và các bộ phận chức năng của phòng Nhân sự để hoàn thành công việc. Bạn là một thành viên của nhóm, thành công hay thất bại của nhóm cũng chính là thành công hay thất bại của bạn. Vì thế, bạn cần hoà đồng với mọi người và phối hợp thật tốt với nhóm của bạn để công việc được tiến hành thuận lợi.

10. Kỹ năng lắng nghe

Để trau dồi các kiến thức cũng như nâng cao kỹ năng của mình, người làm nghề nhân sự cần biết “lắng nghe”! Đi sâu đi sát với nhân viên và kịp thời điều chỉnh những quan hệ lao động một cách nhanh kịp thời trong mọi tình huống, biến cố. Thỉnh thoảng, một giám đốc nhân sự giỏi còn phải biến mình thành một thuyết khách, nhà ngoại giao giỏi, giúp động viên, hợp lực toàn công ty để cùng “lái con thuyền doanh nghiệp” đi lên.

11. Kỹ năng xử lý tình huống

Trong quá trình làm việc, bạn sẽ giải quyết rất nhiều tình huống mâu thuẫn giữa người lao động và doanh nghiệp. Bạn phải giải quyết bài toán khó này để không làm mất lòng hai bên. Người làm HR cần có một “cái đầu tỉnh và một trái tim nóng”.

12. Kỹ năng đọc vị tâm lý

Nắm bắt tâm lý người khác tốt sẽ giúp bạn rất nhiều khi phỏng vấn ứng viên, nhận biết, đánh giá chính xác được tiềm năng của họ. Nếu có khả năng này thì bạn dễ dàng trong việc tiếp cận, chia sẻ và giữ nhân viên giỏi trong công ty tránh tình trạng “nhảy việc”.

Trong bất cứ công ty nào thì bộ phận nhân sự cũng luôn luôn phải là người dung hòa giữa người lao động và người sử dụng lao động. Do đó, người phụ trách nhân sự phải có các nguyên tắc cơ bản để đảm bảo quyền lợi chính đáng cho cả hai bên. Đối với tôi, điều quan trọng nhất là công ty phải tuân thủ theo các yêu cầu về luật pháp. Ngoài ra, người làm nhân sự cũng phải luôn quan tâm đến hoàn cảnh của cá nhân.

Xem thêm về các nhóm của chúng tôi tại đây

Ai cũng đều mong muốn có cơ hội học tập, trải nghiệm và phát triển nghề nghiệp của mình, còn gì tuyệt vời hơn khi có một người sếp, một người quản lý đồng hành cùng mình trên con đường đó, cùng nỗ lực học hỏi mỗi ngày và vượt qua những thử thách để đi đến chặng đường cuối cùng. Mời bạn đọc quyển sách Kỹ Năng Quản Lý Nhân Sự Chuyên Nghiệp để hiểu rằng chúng ta có những phương cách khích lệ nhân viên sâu sắc và hiệu quả hơn để xây dựng đội nhóm chuyên nghiệp.