Recap Sách KPI CÔNG CỤ QUẢN LÝ NHÂN SỰ HIỆU QUẢ – Ryuichiro Nakao –

KPI – Công cụ quản lý nhân sự hiệu quả là cuốn sách đầy hữu ích của Tổng giám đốc công ty Recruit Technologies. Recruit Group – Ryuichiro Nakao. Cuốn sách sẽ cung cấp những kiến thức bổ ích về KPI.

Trong một doanh nghiệp, công ty, dự án nếu KPI là của tất cả cán bộ nhân viên thì có 2 điểm mấu chốt mà người chịu trách nhiệm thiết lập KPI cần lưu ý:

1. CSF (Critical Success Factor) phải dễ hiểu

Vì sao CSF cần phải dễ hiểu? Câu trả lời là CSF là yếu tố quan trọng, then chốt, và là chìa khóa dẫn đến thành công và nền tảng của KPI. Chính vì vậy nó cần phải được giải thích một cách rõ ràng, dễ hiểu.

2. Phải là những con số dễ nhớ

Bản thân chỉ số KPI phải là những con số dễ nhớ. Điều này rất quan trọng. Chính vì vậy người chịu trách nhiệm thiết lập KPI cần đầu tư công sức suy nghĩ để đưa ra những con số dễ nhớ. Tuy nói thì dễ nhưng trong thực tế việc nghĩ ra một con số dễ nhớ là rất khó. Tuy nhiên hãy cố gắng hết sức để làm sao để đặt KPI là một giá trị dễ nhớ.

Giới thiệu về tác giả

Ryuichiro NAKAO, tốt nghiệp năm 1987 tại Trường Kỹ thuật, Đại học Osaka, đã hoàn thành chương trình Cao học Kỹ thuật tại OU vào năm 1989 và gia nhập Công ty TNHH Recruit Holdings trong cùng năm. Ông thu thập kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, khảo sát, nghiên cứu và lập kế hoạch dự án, sau đó trở thành người đứng đầu Văn phòng Quảng cáo Quầy Suumo vào năm 2007.

Ông đảm nhận vị trí hiện tại là Chủ tịch kiêm Giám đốc đại diện tại Recruit Technologies Co., Ltd. vào tháng 4 năm 2013. Anh duy trì sức khỏe bằng cách đi bộ và tập gym để thỏa mãn niềm yêu thích với rượu.

Xem thêm về các nhóm của chúng tôi tại đây

Tóm tắt sách

Trong cuốn sách này, tác giả sẽ giúp bạn các bước để thiết lập KPI. Các bước được đưa ra rất rõ ràng và dễ hiểu. Để thiết lập KPI chúng ta cần phải trải 10 bước tất cả:

Bước 1: Xác nhận KGI (Key Goal Indicator – Giá trị mục tiêu cuối cùng)

Ví dụ: Bạn có thể xác nhận lời nhuận bao nhiêu tỷ yên, bao nhiêu triệu đô, bao nhiêu tỷ đồng,… là KGI.

Bước 2: Xác nhận khoảng cách

Khoảng cách ở đây chính là khoảng trống giữa “hiện tại” và “KGI”.

Bước 3: Xác nhận quy trình

Bước xác nhận quy trình này thực tế là mô hình hóa.

Bước 4: Thu hẹp

Trong bước này, chúng ta cần thu hẹp, bó gọn lại để thiết lập CSF. Đây có thể coi là quy trình quan trọng nhất trong việc thiết lập KPI.

Bước 5: Thiết lập mục tiêu

Chúng ta cần thiết lập xem mục tiêu bằng số của KPI là bao nhiêu?

Bước 6: Xác nhận khả năng vận dụng

Xác nhận khả năng vận dụng là xác định tính thống nhất, tính ổn định và tính đơn giản của KPI.

Bước 7: Xem xét trước các đối sách

Xem xét trước các đối sách phòng trường hợp khi KPI trở nên xấu đi và tính hữu hiệu, hiệu quả của chúng giảm xuống.

Bước 8: Sự đồng thuận

Sự đồng thuận là sự đồng ý của những người tham gia, những người liên quan đến KPI đó.

Bước 9: Vận dụng

Bước 10: Liên tục cải thiện

Như vậy với 10 bước nhằm thiết lập KPI một cách hiệu quả. Trong chương 5 của cuốn sách tác giả sẽ phân tích từng bước một khiến bạn hiểu rõ hơn về quy trình thiết lập KPI.

Chương 1: Kiến thức cơ sở về KPI

Chương 1 sẽ đem lại cho bạn những kiến thức căn bản nhất, những gì là cơ sở nhất về KPI. Nếu bạn chưa biết KPI là gì cũng đừng lo vì chương 1 của cuốn sách sẽ cung cấp cho bạn những gì cơ bản nhất về KPI.

Chương 2: Bí quyết thực hành quản trị KPI

Chương này sẽ giải đáp những câu hỏi và những thắc mắc về KPI. Hơn nữa, trong chương 2 tác giả sẽ chia sẻ những bí kíp để thực hành quản trị KPI một cách hiệu quả. Như vậy không chỉ dừng lại ở lý thuyết mà tác giả còn đưa ra bí quyết để thực hành về chúng.

Xem thêm về các nhóm của chúng tôi tại đây

Chương 3: 3 điều cần biết trước khi thực hành quản trị KPI

Chương 3 sẽ tác giả sẽ tổng hợp 3 điều lớn, 3 điều cần lưu ý trước khi chúng ta thực hành quản trị KPI. Trong 3 điều lớn này sẽ có những điều lưu ý nhỏ trong đó. Khi biết đến 3 chú ý trên, chắc hẳn các bạn sẽ nắm vững được cách thức để thực hành quản trị KPI.

Chương 4: Tuyển tập những ví dụ KPI học từ những tình huống thực tế

Trong chương 4, tác giả tập hợp những ví dụ điển hình về KPI từ những tình huống ngoài thực tế. Chính từ những ví dụ này, người đọc có thể hiểu sâu hơn về KPI. Và việc học từ những gì ngoài đời thực nhiều khi sẽ dễ tiếp thu hơn là những kiến thức lý thuyết khó nhằn. Chính vì vậy, cuốn sách này các bạn không chỉ học lý thuyết mà còn thực hành và học từ thực tế.

Chương 5: Thiết lập KPI

Trong chương 5, các bạn sẽ được ôn tập lại các bước thiết lập KPI, quy trình và những vấn đề xoay quanh việc thiết lập KPI.

Như vậy, qua 5 chương của cuốn sách chắc chắn rằng các bạn sẽ có những kiến thức bổ ích về quản trị về KPI. Những kiến thức từ cơ bản đến nâng cao, từ lý thuyết đến thực hành, từ nghiên cứu vào thực tế.

Tham gia cộng đồng học tập suốt đời cùng chúng tôi tại Happy Leader Community

Những giá trị mà ta nhận được từ sách

Trong doanh nghiệp, nếu nhiều nhân viên có hứng thú với KPI sẽ giúp gia tăng nội dung có thể quyết định được ở thực địa. Nói cách khác, tổ chức sẽ tính linh hoạt và chủ động hơn. Nhờ đó, có thể đẩy nhanh tốc độ thực hiện công việc một vượt bậc. Trong thời đại mà mọi thứ đang thay đổi chóng mặt như hiện nay, những công ty có thể đưa ra quyết định tối ưu ngay tại thực địa sẽ trở thành tổ chức lớn mạnh vượt bậc. Vì thể, bất cứ doanh nghiệp nào cũng nên triển khai quản trị KPI tới toàn thể cán bộ, nhân viên và áp dụng làm tiêu chí phân đoạn, quyết định trong tất cả các trường hợp.

Trong cuốn sách này, tác giả chia sẻ cùng độc giả về phương pháp quản trị KPI có thể áp dụng chủ nghĩa thực tế triệt để, khác hẳn với kiểu KPI vốn chỉ đơn giản và vừa theo dõi các con số, vừa vận hành kinh doanh. Phạm vi ứng dụng của KPI rất rộng lớn, hãy đọc cuốn sách này và sử dụng công cụ KPI một cách hiệu quả.