Hãy tưởng tượng anh chị đang là một nhà lãnh đạo, ngày ngày bận rộn “dập lửa” với những vấn đề lặp lại, đội ngũ thiếu động lực, và văn hóa công ty chỉ tồn tại trên những khẩu hiệu sáo rỗng. Đó chính là thực tế mà Jonathan Raymond, với hơn 20 năm kinh nghiệm làm lãnh đạo, doanh nhân và huấn luyện viên, đã từng đối mặt và quyết tâm thay đổi qua cuốn sách Good Authority (bản dịch tiếng Việt: Xây Dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp). Không phải một cuốn lý thuyết khô khan, sách được xây dựng từ những câu chuyện đời thực, đối thoại chân thực và các công cụ dễ áp dụng, hướng dẫn anh chị trở thành “lãnh đạo tốt” – người mentor khôn ngoan, giúp nhân viên tự khám phá tiềm năng thay vì đóng vai “siêu anh hùng” kiểm soát mọi thứ. Raymond nhấn mạnh rằng mục đích sâu sắc nhất của doanh nghiệp không nằm ở lợi nhuận, mà là khả năng thay đổi cuộc đời những người làm việc ở đó, bằng cách hòa quyện sự phát triển cá nhân với chuyên môn.
Cuốn sách được chia thành ba phần chính, xây dựng lập luận logic từ việc nhận thức vấn đề đến các giải pháp thực tiễn. Trong Phần I: “Tại Sao Tôi Nên Quan Tâm?”, Raymond thách thức quan niệm truyền thống về lãnh đạo bằng cách giới thiệu khái niệm “Borrowed Authority” – quyền lực vay mượn từ quá khứ, như ảnh hưởng từ cha mẹ hay văn hóa cũ, khiến nhiều lãnh đạo trở thành “bạo chúa nhỏ” hoặc “bạn thân thiếu kỷ luật”. Ông bác bỏ “huyền thoại gắn kết nhân viên”, chỉ ra rằng tỷ lệ nhân viên thiếu động lực cao (khoảng 70% theo các nghiên cứu) không phải lỗi của họ, mà do lãnh đạo không đầu tư vào phát triển cá nhân. Các lập luận chính nhấn mạnh việc đừng chỉ tập trung vào điểm mạnh mà bỏ qua điểm yếu, hãy “chú ý tiểu tiết” qua các hành vi nhỏ như đúng giờ, thừa nhận sai lầm, và khuyến khích rủi ro tính toán. Lãnh đạo phải tạo không gian cho nhân viên tự chịu trách nhiệm, thay vì dùng phần thưởng hay trừng phạt.
Chuyển sang Phần II: “Phải Tiến Con Người Tôi Không Làm Việc”, Raymond đi sâu vào việc xây dựng văn hóa qua “hợp đồng mới”: Lãnh đạo thừa nhận mình không biết hết, nhân viên chịu 100% trách nhiệm cho hành động, và cá nhân-chuyên môn không tách rời. Ông giới thiệu “nghệ thuật lắng nghe văn hóa” – lắng nghe để hiểu vấn đề sâu xa, như cảm giác bị đánh giá thấp hay kiệt sức, thay vì chỉ giải quyết bề mặt. Lập luận cốt lõi là “trách nhiệm là câu chuyện tình yêu”: Không phải trừng phạt, mà là kỹ năng mentor qua “Bánh Xe Trách Nhiệm” với 5 mức độ – từ nhắc nhở nhẹ nhàng đến giới hạn cuối cùng. Ông tái định nghĩa “quản lý vi mô” thành công cụ hỗ trợ, và minh họa qua “cuộc trò chuyện hoàn hảo” để xây dựng lòng tin và giải quyết xung đột.
Phần III: “Tăng Thêm Yoda, Bớt Đi Superman” kết thúc mạnh mẽ với lời kêu gọi chuyển đổi phong cách lãnh đạo: Bớt làm “siêu nhân” giải quyết mọi vấn đề, mà hãy như Yoda – khôn ngoan, đặt câu hỏi, để nhân viên tự đấu tranh và phát triển. Raymond phân loại 3 kiểu lãnh đạo (Fixer: sửa chữa; Fighter: chiến binh; Friend: bạn bè) và 5 kiểu nhân viên (Pragmatist: thực tế; Provocateur: khiêu khích; Protector: bảo vệ; Peacemaker: hòa giải; Performer: biểu diễn) để tùy chỉnh cách mentor. Lập luận cuối cùng là “kéo sợi chỉ” – ôm lấy sự không chắc chắn để tạo thay đổi thực sự, vì lãnh đạo tốt không phải kiểm soát, mà khơi dậy tiềm năng.
Từ những lập luận này, cuốn sách chắt lọc nhiều bài học cốt lõi và hiểu biết đáng chú ý. Đầu tiên là việc tích hợp cá nhân và chuyên môn: Công việc không phải “nghề nghiệp riêng”, mà là nơi phát triển bản thân, và lãnh đạo phải dám dễ bị tổn thương để xây dựng lòng tin. Thứ hai, trách nhiệm qua mentor: Sử dụng công cụ như Bánh Xe Trách Nhiệm để can thiệp sớm, tránh “bùng nổ quản lý đột ngột” và biến trách nhiệm thành cơ hội tăng trưởng. Thứ ba, lắng nghe và văn hóa: Giả định rằng một nhân viên bất mãn đại diện cho vấn đề lớn hơn, và lắng nghe để thay đổi chính mình trước. Thứ tư, từ kiểm soát đến trao quyền: “Chúng ta dạy tốt nhất những gì mình cần học nhất” – lãnh đạo học qua việc mentor người khác, tạo văn hóa nơi mọi người tự sở hữu công việc. Cuối cùng, thay đổi thực tế: Dựa trên hành trình của Raymond từ môi trường độc hại đến sáng lập công ty Refound, sách chứng minh rằng văn hóa tốt không chỉ tăng năng suất mà còn mang lại niềm vui và mục đích.
Cuốn sách này thực sự đáng đọc vì nó không chỉ dừng ở lý thuyết mà đầy công cụ thực hành, giúp anh chị – dù là CEO hay quản lý cấp trung – xây dựng đội ngũ gắn kết mà không cần “chiêu trò”. Nếu anh chị đang tìm cách lãnh đạo mà không kiệt sức, hoặc muốn văn hóa công ty trở thành lợi thế cạnh tranh, Good Authority sẽ khiến anh chị suy ngẫm và hành động ngay. Như Seth Godin nhận xét, đây là “một tác phẩm kinh điển hiện đại” cho bất kỳ ai muốn lãnh đạo bằng trái tim và trí tuệ.
Cảm ơn ACE đã theo dõi. Nếu thấy hữu ích, hãy lan tỏa đến đồng nghiệp và bạn bè để cùng nhau nâng tầm tư duy & phát triển bản thân cùng Shasu nhé. Giá trị chỉ lớn khi được trao đi ạ
Ngoài mảng dịch vụ tuyển dụng headhunter tại thị trường Việt Nam, Shasu thêm mảng tuyển dụng di trú, nhờ ACE lan tỏa đến ai cần biết các con đường định cư: https://news.shasu-group.com/2024/05/24/cac-con-duong-de-co-quoc-tich-my-canada-uc-chau-au-tro-thanh-cong-dan-toan-cau/
Contact us: zalo.me/3375386215881414131
