QUẢN TRỊ HIỆU SUẤT

1. QUẢN TRỊ HIỆU SUẤT LÀ GÌ?

Quản trị hiệu suất là một quá trình giao tiếp thường xuyên, liên tục giữa nhà quản lý và nhân viên nhằm giúp cải thiện hiệu suất tổng thể của công ty thông qua các biện pháp như:

Gia tăng kết quả công việc đạt được
Giảm thiểu các nguồn lực, chi phí công ty cần bỏ ra để đạt được các kết quả đó, ví dụ như thời gian, chi phí lương, các nguồn tài nguyên, nỗ lực khác…

Quản trị hiệu suất về bản chất chính là quá trình tối ưu hóa nguồn lực của doanh nghiệp. Doanh nghiệp thực hiện quản trị hiệu suất để đạt được ngày càng nhiều kết quả vượt trội hơn trên cơ sở tiết kiệm tối đa nguồn lực cần bỏ ra.

Xem thêm về các nhóm của chúng tôi tại đây

2. TẠI SAO CẦN QUẢN TRỊ HIỆU SUẤT?

Việc có một quy trình quản trị hiệu suất hiệu quả là vô cùng quan trọng đối với một doanh nghiệp, đây là một nền tảng để gắn kết nhân viên với các mục tiêu mà doanh nghiệp đã đề ra. Khi đã tập trung đặt ra các kỳ vọng nhất định về hiệu suất, nhân viên sẽ có hướng đi rõ ràng cho mục tiêu và biết được bản thân cần phải làm gì. Để từ đó, nhân viên của bạn sẽ biết được cách đi đúng hướng, cái gì nên làm và không nên làm, việc cần chú trọng và việc quan trọng không nên bỏ qua.

3. QUY TRÌNH QUẢN TRỊ HIỆU SUẤT

Quản trị hiệu suất là quá trình không hề đơn giản, dễ dàng. Để thực hiện quản trị hiệu suất hiệu quả, đúng hướng, bạn có thể thực hiện theo quy trình quản trị hiệu suất dưới đây.

3.1. Lập kế hoạch

Ở bước lập kế hoạch này, nhà quản lý cần quyết định mục tiêu chung toàn công ty hướng đến là gì. Sau đó, mục tiêu chung đã được xác định sẽ được công bố đến toàn nhân viên một cách công khai, minh bạch.

3.2. Giám sát

Hiệu suất công việc của nhân viên có thể bị ảnh hưởng bởi rất nhiều yếu tố. Trong quá trình thực hiện công việc, nhân viên sẽ bị bủa vây bởi những vướng mắc, phát sinh kéo lùi lại việc hoàn thành công việc cùng hiệu suất tốt.

3.3. Phản hồi, đánh giá

Quy trình quản trị hiệu suất luôn cần gắn với yếu tố phản hồi, đánh giá. Khi nhà quản lý tiến hành phản hồi, đánh giá thì mới có thêm căn cứ chính xác để ghi nhận những kết quả, hiệu suất công việc của nhân viên. Bạn có thể tham khảo sử dụng bộ câu hỏi sau để phản hồi, đánh giá hiệu suất nhân viên của mình:

Mục tiêu ban đầu có thực tế, phù hợp không?
Mục tiêu có phù hợp, liên kết được với mục tiêu của công ty không?
Nhân viên có đạt được kinh nghiệm hoặc kỹ năng hữu ích không?
Nhân viên đã hoàn thành nhiệm vụ như thế nào? (không đạt / đạt / xuất sắc)
Công ty có sự hỗ trợ phù hợp để giúp nhân viên đạt được mục tiêu không?
Các mục tiêu trong thời gian tới có thể điều chỉnh theo hướng nào để gia tăng thành công, hiệu quả công việc?
Những khía cạnh công việc nào có thể sắp xếp hợp lý hay cải thiện thêm?

Tham gia cộng đồng học tập suốt đời cùng chúng tôi tại Happy Leader Community

3.4. Phát triển đội ngũ

Để quản trị hiệu suất thành công, bộ phận Nhân sự chiếm vai trò quan trọng hàng đầu. Đây chính là bộ phận tuyển dụng được nhân sự thật sự chất lượng về chuyên môn, phù hợp về văn hóa và cùng nhà quản lý xây dựng lộ trình phát triển cho mỗi nhân sự. Tất nhiên, cũng không ngoài việc loại bỏ nhân sự kém chất lượng.

Theo đó, nhà quản lý sẽ quan sát hiệu suất, thái độ làm việc để có mục tiêu và kế hoạch cho việc. Như vậy, doanh nghiệp vừa giữ được nhân tài vừa “nhân giống” được những nhân viên tốt. Mỗi phòng ban có nhiều nhân viên tốt, cống hiến lâu dài sẽ hình thành một tổ chức có đội ngũ nhân viên tốt, nâng cao hiệu quả làm việc mà vẫn tiết kiệm chi phí.

Một doanh nghiệp muốn đạt được những thành tựu và sự thành công trong suốt cả một chặng đường kinh doanh, dù là quản lý hiệu suất hay nắm bắt cơ hội để đưa doanh nghiệp phát triển lên một cách vượt bậc hay là chèo lái “con thuyền doanh nghiệp” vượt qua những bão giông sóng gió trên thương trường khắc nghiệt thì sự vững chãi nơi bộ máy lãnh đạo phải là yếu tố được cân nhắc hàng đầu.

Và cuốn sách “Nhà lãnh đạo 360 độ” của Tác giả John C. Maxwell mang những bài học bổ ích về nghệ thuật lãnh đạo con người. Không chỉ dừng lại ở việc trả lời cho những câu hỏi về tầm quan trọng của việc lãnh đạo, mà thông qua tác phẩm tác giả như muốn hướng đến người đọc những giá trị và ý nghĩa toàn vẹn nhất trong việc nhìn nhận vai trò trách nhiệm của bản thân trước khi hướng đến các nguyên tắc đối nhân xử thế giữa người với người.

4. REVIEW CUỐN SÁCH “NHÀ LÃNH ĐẠO 360 ĐỘ”

4.1 Tác giả – tác phẩm

John C. Maxwell (sinh năm 1947) là một tác giả, diễn giả và mục sư người Mỹ. Với kinh nghiệm nhiều năm trong việc lãnh đạo các nhà thờ ở Indiana, Ohio, California và Florida, đã mang lại cho chính ông lượng kiến thức đồ sộ về khả năng lãnh đạo cũng như là những bài học quý giá về quản trị con người. Bắt đầu công việc viết sách từ năm 1979, kể từ đó cho đến nay với việc cho ra đời rất nhiều tác phẩm, chủ yếu tập trung vào chủ đề khả năng lãnh đạo. Trong số đó có nhiều tác phẩm được nằm trong danh sách bán chạy nhất của Thời báo New York.

Trước những cống hiến to lớn của ông thì vào tháng 5 năm 2014, Maxwell được Tạp chí Inc bầu chọn là chuyên gia lãnh đạo và quản lý số 1 trên thế giới. Một tòa nhà tại Đại học Indiana Wesleyan cũng được đặt theo tên của ông và gia đình như một sự tưởng thưởng cho những nỗ lực của ông đối với sự nghiệp ươm mầm nên những thế hệ lãnh đạo tài ba và nhiệt huyết.

Trong cuốn “Nhà lãnh đạo 360 độ”, John C. Maxwell chứng minh rằng quyền lực trong hầu hết các tổ chức chủ yếu thuộc về các nhà lãnh đạo cấp trung, những người có một vị thế nhất định, nhưng hiếm khi ý thức được ảnh hưởng và quyền lực của mình. Ông dẫn dắt chúng ta đi từ những ngộ nhận và thách thức phải vượt qua để đến với các nguyên tắc cốt tử của thuật lãnh đạo.

4.2 Bố cục “Nhà lãnh đạo 360 độ”

Chương 1: Những ngộ nhận của nhà lãnh đạo cấp trung

Dẹp tan những ngộ nhận về tầm ảnh hưởng, về tiềm năng…và giúp chúng ta khám phá những thách thức để vượt qua những trở ngại trên con đường trở thành một nhà lãnh đạo

Chương 2: Những thách thức nhà lãnh đạo 360 độ phải đương đầu

Bảy thách thức và những bí quyết vượt qua những thách thức đó để có thể giải quyết một số vấn đề để sẵn sàng trở thành nhà lãnh đạo 360 độ.

Chương 3: Các nguyên tắc lãnh đạo cấp trên

Lãnh đạo cấp trên là thách thức lớn nhất đối với nhà lãnh đạo 360 độ. Và cơ hội lớn nhất để chúng ta gây ảnh hưởng lên cấp trên là khi chúng ta tăng thêm giá trị cho họ.

Chương 4: Các nguyên tắc lãnh đạo đồng cấp

Để lãnh đạo đồng cấp thành công, nhà lãnh đạo 360 độ phải nỗ lực để đồng nghiệp tôn trọng và làm theo. Chúng ta sẽ làm việc đó như thế nào?

Chương 5: Các nguyên tắc lãnh đạo cấp dưới

Nhà lãnh đạo 360 độ được tác giả định nghĩa là lãnh đạo bằng cách gây ảnh hưởng chứ không phải bằng chức vị hay quyền lực. Họ sử dụng phương pháp này không chỉ với cấp trên, đồng cấp mà cả với cấp dưới.

Chương 6: Giá trị của nhà lãnh đạo 360 độ

5 giá trị của một nhà lãnh đạo 360 độ mà tác giả đưa ra để khuyến khích chúng ta tiếp tục phát triển và học hỏi. Và đó cũng là lý do chúng ta nên liên tục làm việc để trở thành nhà lãnh đạo 360 độ.

Chương 7: Phần đặc biệt: Tạo môi trường đánh thức nhà lãnh đạo 360 độ

12 bài luyện tập hàng ngày của lãnh đạo để tạo ra một môi trường đánh thức nhà lãnh đạo 360 độ. Nếu chúng ta xây dựng được một môi trường phát triển các lãnh đạo 360 độ, rồi có một ngày chúng ta sẽ thực hiện được điều đó.

4.3 Nội dung “Nhà lãnh đạo 360 độ”

Đúng như cái tên “Nhà lãnh đạo 360 độ” gợi ra, ứng với mỗi mặt phẳng quan hệ, nhà lãnh đạo cấp trung sẽ có những nguyên tắc đối nhân xử thế riêng, đó là sự tận tâm với cấp trên, sáng suốt với cấp dưới và cởi mở, chân tình với đồng cấp. Có thể coi “Nhà lãnh đạo 360 độ” là một khóa học mà nhà tư vấn lãnh đạo nổi tiếng nhất nước Mỹ dành cho những người có khát vọng vươn lên vị trí lãnh đạo theo nghĩa toàn vẹn nhất của nghệ thuật này.

Xem thêm về các nhóm của chúng tôi tại đây

4.4 Suy nghĩ bản thân

Đọc xong cuốn sách bạn sẽ nhận ra rằng để trở thành người lãnh đạo hay có tầm ảnh hưởng đến người xung quanh không nhất định bạn phải có chức vị, chức danh. Kể cả là một nhân viên bình thường nhất bạn vẫn có thể trở thành nhà lãnh đạo nếu nắm vững 6 nguyên tắc vàng để làm tròn vai trò lãnh đạo trong cuốn sách này.

Hiểu rõ vai trò và những gì cần phải làm để hình thành nên những nhà đứng đầu có tài năng lãnh đạo xen lẫn với những giá trị đạo đức, lòng trắc ẩn giữa người với người, tác giả và cũng là nhà diễn giả hàng đầu về nghệ thuật lãnh đạo John C. Maxwell đã tích góp những điều bổ ích nhất về khả năng lãnh đạo trân quý gửi tặng đến chúng ta thông qua cuốn sách “Nhà lãnh đạo 360 độ”.

Cuốn sách như một khóa học bổ ích để cho chính bản thân chúng ta phần nào đó có thể khai phá được những khả năng tiềm tàng về tư duy lãnh đạo, hiểu được thế nào là tầm quan trọng của vai trò lãnh đạo? Qua đó, xây dựng vững chắc nền móng kiến thức cũng như ước mơ trở thành những nhà lãnh đạo tài giỏi trong tương lai.

Collection & Edit by Marketing Dept from Team Happy Leader Community – Shasu Group

Reference: